Central de Ajuda
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Sobre Meus Ingressos
Como recebo meus ingressos?
Logo após a confirmação do pagamento, os seus ingressos são enviados automaticamente para o seu e-mail cadastrado e também ficam disponíveis na seção "Meus Ingressos" da sua conta na plataforma.
Preciso imprimir o ingresso para entrar no evento?
Não é necessário! Em compromisso com o meio ambiente e praticidade, você pode apresentar o QR Code do seu ingresso diretamente na tela do seu celular na portaria do evento.
Formas de Pagamento e Taxas
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via PIX (com confirmação imediata), Cartão de Crédito (com opção de parcelamento) e Boleto Bancário (processamento em até 3 dias úteis).
O que é a taxa de conveniência?
A taxa de conveniência nos permite manter a infraestrutura tecnológica rápida, segura e com suporte especializado para que você garanta suas experiências sem preocupações.
Para Produtores e Organizadores
Como posso começar a vender ingressos em meu evento?
Basta clicar em "Criar Evento" no nosso cabeçalho, fazer o seu cadastro de produtor e configurar os detalhes e produtos do seu evento. A publicação é instantânea e muito intuitiva!
Quais são as taxas cobradas para os organizadores?
Não cobramos taxa de adesão nem mensalidade! Nós retemos apenas uma pequena porcentagem por ingresso vendido de forma justa. Entre em contato conosco para conhecer nossos planos especiais e comissões customizadas.
Políticas e Cancelamentos
Como solicito o cancelamento ou reembolso da minha compra?
Respeitando o prazo legal de arrependimento (Código de Defesa do Consumidor), você pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após a compra, desde que a solicitação seja feita com no mínimo 48 horas de antecedência do início do evento.
Ainda precisa de ajuda?
Nossa equipe de suporte está à sua inteira disposição para solucionar qualquer tipo de dúvida ou problema técnico.