Política de Privacidade

01Introdução

A TicketMega valoriza sua privacidade e protege seus dados conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Esta Política complementa os Termos de Uso e deve ser lida em conjunto com as demais políticas da plataforma.

02Coleta e Tratamento de Dados

Os dados são tratados para as seguintes finalidades:

• Processar compras e pagamentos.
• Emitir vouchers.
• Cumprir obrigações legais.
• Enviar comunicações de serviço.
• Prevenir fraudes.
• Personalizar experiências e promoções.

03Bases Legais

O tratamento dos seus dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato.
• Obrigação legal.
• Legítimo interesse.
• Proteção da vida.
• Consentimento.

04Compartilhamento

Os dados poderão ser compartilhados com terceiros, nos casos abaixo:

• Processadores de pagamento.
• Organizadores de eventos.
• Prestadores de tecnologia e hospedagem.
• Autoridades públicas quando exigido por lei.

Importante: Não há venda ou cessão de dados.

05Retenção e Armazenamento

Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil ou em parceiros com cláusulas contratuais adequadas. Serão mantidos pelo tempo necessário à finalidade ou por até 5 anos após o encerramento da relação.

06Direitos do Titular

O titular pode solicitar:

• Acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação de consentimento.

Solicitações devem ser enviadas via comercial@ticketmega.com.br.

07Cookies

Utilizamos cookies para diferentes propósitos:

• • Necessários: garantem o funcionamento do site.
• • Analíticos: medem uso e desempenho.
• • Marketing: personalizam anúncios.

O usuário pode gerenciar cookies diretamente no seu navegador.

08Segurança

A TicketMega adota controles de segurança, criptografia e auditorias, conforme boas práticas das normas ABNT ISO/IEC 27001 e 27701.

09Atualizações

Alterações nesta política serão comunicadas com aviso prévio de 10 dias.

10Foro e Disposições Finais

Fica eleito o Foro do domicílio do Usuário (art. 101, I, CDC) para dirimir controvérsias.